Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán. Chẳng hạn đây ai cấm bạn tự trò chuyện với chính mình! (Có điều cách này chỉ nên tiến hành ở trong nhà hay ngoài vườn mà thôi. Nhưng thời gian qua đi và những cái tên cũng thay đổi.
Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Người khác lại nói ông ta sẽ tới ngay trường đua ngựa để lấy trộm những thông tin mật và sẽ có khối tiền. Tự tin khi nói có nghĩa là bạn đang tự tin trong cuộc sống.
Tất nhiên mọi khán giả đều nhìn thấy cảnh tượng khôi hài đó. Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Ai mà không thích nghĩ rằng nền kinh tế quốc gia vững như bàn thạch, nhưng xem chừng cái bàn thạch ấy giờ đây cũng đang lung lay.
Thêm nữa cũng nhờ một chút hài hước. Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở. Tôi biết điều này không dễ dàng.
Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la. Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.
Mọi việc đã thành công tốt đẹp. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Những điều ấy bạn hoàn toàn có thể không mắc phải khi chỉ nói theo lối thông thường, bình dị.
Tôi thích ông ở khía cạnh một vị khách mời và quý trọng ông ở cương vị một con người thành đạt. Chớ nên e dè và căng thẳng quá. Nhất là đừng bao giờ để người khác nghĩ rằng bạn không muốn nói chuyện với họ.
Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp. Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích. Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.
Một con người dễ nổi giận. Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài. Nếu không bạn sẽ bị lạc lõng đấy.
Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Tổ chức này thường thích đưa ra những vấn đề tranh luận thú vị đề cập đến cuộc sống con người, khuyến khích sự động não và tư duy logic. Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.