Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật". Ông ấy tả cho tôi nghe một cuộc thí nghiệm mà ông đã làm. Phải, bạn có lý lắm, ngàn lần có lý trong khi bạn hăng hái chứng minh đề nghị của bạn.
Riêng tôi, tôi cho rằng người ta vô lễ với tôi, nếu trên bao thư gởi cho tôi người ta đã biên sai tên tôi. Đó, cách cư xử của bà Eugénie đem tới kết quả như vậy đó. Sau: khi tôi ngừng nói, hai người bán hàng kia bày lý lẽ của họ ra thì ông bênh tôi mà bẻ lý lẽ của họ.
Có lòng ham muốn học hỏi và thi hành những định lệ chi phối sự giao thiệp giữa loài người với nhau. Zoroastre đã dạy quy tắc đó cho dân Ba Tư thờ thần lửa. Phép lịch sự cần thiết cho hôn nhân cũng như nhớt cần cho máy chạy.
Đứa nhỏ có kể vào đâu những lời đó. Nhưng ta nuôi chó chỉ vì cái lý độc nhất là nó cho ta cái êm đềm của tình thương. Steinmetz là một thiên tài bậc nhất về điện học, nhưng hoàn toàn bất tài trong công việc chỉ huy một phòng kế toán.
Từ trước, chưa có nhà chế tạo nào hỏi ý kiến tôi hết. và chúc các em chơi vui nhé!''. Không, ông nói: "Thầy có thể nghiên cứu việc này được.
- Phải, điều đó đúng - ông ta công nhận. Mới rồi, làm xong một công việc gấp, tôi gởi ông ấy coi. Nhiều năm kinh nghiệm trong nghề đã giúp tôi hiểu lòng người và mới trông thấy ông, tôi đã biết ngay ông là một người trọng lời hứa và danh dự.
Đến lượt ông, ông hỏi lại họ: "Bây giờ, các thầy cho tôi biết tôi hy vọng ở các thầy được những gì?". Bạn có biết câu chuyện lạ lùng này không? Sau ngày dài làm lụng khó nhọc, một mụ chủ trại dọn cho những người giúp việc một đống cỏ khô thay bữa chiều. Mà bức thư của nó có khác gì một tờ châu tri không? Tôi không ưa cái giọng đàn anh đó.
Các bạn muốn gây thiện cảm không? Hãy làm như con Cún: Quên mình và thương người. Chẳng thà nhường lối cho một con chó còn hơn là tranh nhau với nó để nó cắn cho. Nhưng nếu người ta bắt chúng ta nuốt cay mà nhận lỗi thì lại khác hẳn.
Như một văn sĩ đã nói: "Đàn bà đào huyệt chôn hạnh phúc gia đình bằng nanh vuốt của họ". Ngoài ra, không có cách nào khác. Nhưng còn người đó, người ta nghĩ sao? Bạn đã cho người ta tự thấy thấp kém.
Một lần Lincoln khiển trách một sĩ quan nhỏ tuổi đã tranh biện với bạn. Ông Pierpont Morgan nhận thấy rằng hành động của loài người thường có hai nguyên do: một nguyên do mà người ta giấu đi - cái đó mới thiệt; một nguyên do mà ta khai ra vì nó có vẻ cao đẹp, đáng khen. Nhưng tôi thú rằng nhớ lại bức thư đó tôi xấu hổ lắm".