Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra. Cô ta có chìa khóa, và thứ đồ duy nhất bị mất là vài món trang sức đắt tiền đã được giấu kỹ. Những chiến lược này thường rơi vào một trong mười loại sau đây.
Mark: Chà, tôi làm việc sáu giờ một tuần. Manh mối 8 – Vùng biểu cảm: Nhận biết nụ cười không chân thật Xin kể một câu chuyện về người lính gác đứng canh một khu vực cấm.
Các cử động đầu dù theo hướng lên, xuống hoặc sang hai bên thì chúng đều được cho là nhằm nhấn mạnh những luận điểm và ý tưởng đặc biệt. Ví dụ 1: “Chính sách của chúng tôi là hậu thuẫn các cổ đông của mình. Những câu nói này phản ánh chính xác suy nghĩ của người đó.
Tình yêu: “Nếu em yêu anh, em sẽ không truy vấn anh. Con có muốn nghe để xem con có thể làm những gì không?” Vốn vẫn còn lương tâm, ông ta dựng một tấm biển đề: “Dành cho kẻ ăn cắp của ta: Ta đã đầu độc một quả dưa.
Hầu hết chúng ta đều biết bài kiểm tra Rorschach, một loại trắc nghiệm tâm lý do nhà phân tâm học người Thụy Sỹ Hermann Rorschach sáng tạo năm 1921. Em có dừng lại để xem anh có nhà không. Nó khiến người đó phải trung thực với bạn phần nào.
Những tình cảm mạnh mẽ che lấp nhận thức của chúng ta về thực tế. Nó làm giảm bớt tội lỗi của người đó bằng cách khiến họ cảm thấy rằng họ không đơn độc, và nó “khuất phục” kẻ nói dối do tạo ra chút giận dữ và/hoặc tò mò. Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là tìm những người trung thực.
” “Vậy là…” “Nếu anh phải xin vắng mặt, công việc của anh ở đây vẫn được giữ cho anh. Xin lỗi, anh nói gì? Khi căng thẳng, chúng ta thường giảm khả năng tập trung vào một vấn đề gì đó. ” Câu này khác hẳn với việc nói: “Đừng có dối tôi.
Biện pháp này là để vệ sinh vòm miệng. Trong tâm trí kẻ đó, bằng chứng không nghiêng về phía mình nên họ phải sử dụng hệ thống niềm tin huyễn hoặc của mình để hậu thuẫn cho bản thân. Một người đang nói sự thật không bận tâm đến chuyện bạn có hiểu nhầm người đó hay không; họ luôn sẵn lòng giải thích rõ cho bạn.
Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp. Thêm nữa, người đó nghĩ rằng bạn và họ đang trao đổi thông tin, thay vào việc họ cung cấp cho bạn điều gì đó mà chẳng thu được gì cả. Hãy thử tỏ ra coi thường niềm tin của một người và người đó sẽ làm bất kỳ điều gì để khẳng định lại tầm quan trọng của mình.
Dĩ nhiên chuyện đó có thể dễ dàng áp dụng với bạn. Hầu hết mọi người không thích sai lầm. Đó chính là lý do bạn cần đến những ví dụ sinh động, những tình huống và kịch bản điển hình, dễ tiếp thu và dễ áp dụng mà Lieberman đưa ra cùng những phân tích cặn kẽ và xác đáng.