đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu.Đó là tiếng đầu tiên và cũng là tiếng cuối cùng mà tôi nói.Remember? (Em có nhớ cái đêm hôm ấy? Đêm mà em nói Em yêu anh.Chúng làm đắm tàu thuyền của ta.Hãy chọn những đề tài liên quan đến mọi người, không phân biệt giới tính, tuổi tác hay địa vị xã hội.Những phút đầu mở màn chương trình, tôi có nói rằng: Thưa ông, những điều này lẽ ra không nên nói trên làn sóng.Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh.Ở buổi tiệc bạn không nên cho phép mình trầm mặc hay quá ư nghiêm nghị.Nếu bạn thấy họ cứ mỗi câu mở miệng lại là một từ dạng trên, thì hãy báo tin ngay cho sách Kỷ lục Guinness!Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào?
Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.
