Họ cho rằng phụ nữ thiếu sự khách quan để đưa ra những quyết định sáng suốt. Nó đòi hỏi sự cân bằng hai giá trị xung đột nhau. Một chuẩn mực có thế có giá trị nhất định đối với bên này, trong khi đó nó lại có giá trị rất khác với bên kia.
Khi mọi người nói với tôi rằng họ đã áp dụng phương thức "Những chiếc mũ tư duy", tôi thường hỏi cách họ áp dụng và nhận ra rằng đôi khi mọi người đã áp đụng nó không chính xác. Khi bạn phải bàn công việc với những người chưa đọc cuốn sách này không biết gì về biểu Một tuần sau đó tôi cũng có buổi nói chuyện nhân buổi học của những nhân viên marketing của tập đoàn Microsoft ở Seattle và giới thiệu với họ phương thức tư duy 6C.
Nhưng cuối cùng thì không có lời luận tội nào được đưa ra. Đáng tiếc là việc đặt những câu hỏi đúng một cách muộn màng, sau khi đã có câu trả lời, dễ dàng hơn nhiều so với việc đặt những câu hỏi định hình. Và bởi vì bạn đã chủ tâm để nỗ lực tư duy sáng tạo, hạn sẽ thấy rằng hiệu suất của những ý tưởng đã tăng lên.
Chiếc mũ xanh cho phép tôi làm điều này. Khi bạn sử dụng chiếc mũ trắng tư duy, rõ ràng là không có chỗ cho những tình cảm, cảm nhận trực giác, sự xét đoán dựa trên kinh nghiệm, cảm xúc, ấn tượng và chính kiến cá nhân. Không giống với việc mọi người cùng nhau tranh luận như ở các toà án, để giành được phần thắng- để đạt được điều này, có khi họ sẵn sàng bưng bít những thông tin có lợi cho đối phương, tất cả mọi người tập trung lại nhằm giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.
Trong mọi trường hợp thì đề nghị được đưa ra sao cho chúng ta có thể được sự thay đổi tích cực về cách xem xét vấn đề. Tuy nhiên, linh cảm trực giác không phải lúc nào cũng đúng. Và nếu cần thiết phải đưa ra lựa chọn, họ sẽ quyết định sau khi đã bàn bạc.
Chiếc mũ xanh da trời cũng có vai trò tương tự đối với tư duy của con người. Những cuộc họp như vậy giống như công việc nặn tượng: có sẵn khuôn và chúng ta dùng từ từ thêm đất nặn theo khuôn để tạo ra sản phẩm. …Nhận xét mà anh đưa ra chỉ là giả thuyết chứ không phải thực tế.
… Giả sử chúng ta sẽ làm những chiếc bánh Hăm-bơ-gơ hình vuông. Mọi người khi đang yêu thường muốn nghe người yêu của mình thể hiện tình cảm bằng lời, Nói một cách chính xác là chúng ta có thể chỉ cần sử dụng chiếc mũ xanh để tìm kiếm những sự thay thế thêm đó.
Tôi không tin rằng chúng ta đã hết những giải pháp có thể. Chúng ta cần nhận thức được những nguy hiểm có thể xảy đến để đề phòng. Và trong lối tư duy chiếc mũ vàng, sự khác biệt đó được gọi là sự suy đoán.
Không phải là mọi người đã mất sự hăng hái trong công việc này mà nó diễn ra giống như việc một quả bóng cao su bì xì hơi dần dần. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm. … Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng.
Chúng ta chẳng có cách nào để những xúc cảm nằm ngoài luồng tư duy của chúng ta. Đây chính là lối tư duy thường thấy trong lĩnh vực chính trị. Chúng ta ghi nhận câu trả lời đầu tiên và lưu ý rằng chúng ta luôn có thể quay trở lại ý tưởng đó.