Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn- Đề là những người quyết định rất giỏi. Cậu liệt kê danh sách những gì cậu mua nhờ vào hóa đơn và trí nhớ của mình. Họ nghĩ rằng mọi người không biết là vì họ đã không cố gắng loan truyền thông tin này.
Vậy là những cố gắng và nỗ lực của Cà Tím và Đậu Phụ đã được đền đáp! Hai trăm người đã đến xem buổi biểu diễn. Vấn đề ở chỗ nào? Không phải các cậu chịu trách nhiệm làm cho sân thể dục chật cứng người sao? Sắp đến buổi diễn thứ tư rồi, lần này các cậu phải khiến nó chật cứng đấy!. Họ vừa có đầy đủ quyết tâm cũng như tốc độ hành động của chàng Xông Xáo, vừa có khả năng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra một kế hoạch khả thi và bắt tay vào việc.
Sẽ có nhiều thử thách khá lắt léo lắt léo đến mức có lẽ hầu hết mọi người phải giơ tay đầu hàng. Vào đêm thứ hai liên tiếp, Kiwi lại thức đến gần sáng. Họ cần thổi thêm một chút tươi mới vào những buổi diễn của mình.
Kiwi hết sức vui sướng. Mỗi giáo viên chỉ mất không đầy ba phút để hoàn tất những câu hỏi. Những mơ ước và mục tiêu dường như luôn nằm trong tầm tay bạn.
Hãy xem sơ đồ cây logic mà John đã tạo ra: Bạn đừng cho rằng cuộc sống của bạn đang vượt ngoài tầm kiểm soát, mà hãy nhận lấy trách nhiệm về mình và từ đó, từng bước thay đổi thế giới xung quanh. Hãy làm theo những gì Kiwi đang làm.
Họ quyết định thay đổi thời gian biểu diễn đồng thời nhận ra cách làm cho buổi diễn luôn mới mẻ. Cô Thở Dài không kiểm soát được cuộc sống của chính mình. John reo lên: Tuyệt vời! Giờ mình đã có thêm 50 đô-la nữa.
Như bạn thấy đó, kết quả phân tích thường khác xa những giả thuyết ban đầu. Nhưng lúc nào cô cũng sợ vấp ngã và bị mọi người cười nhạo. Kiwi nhìn chằm chằm vào màn hình ti vi, lẩm bẩm một mình: Một đội mạnh chưa chắc đã là môi trường tốt nhất cho sự phát triển….
Khi họ biết có một số khán giả không đến xem nữa, họ muốn tìm hiểu nguyên nhân tại sao. Bằng cách phân loại những chi tiêu mua sắm vào các mục nhỏ, cậu xác định rõ hơn những khoản nào nên cắt giảm và tác động của việc cắt giảm đó sẽ lớn như thế nào. Những người biết đến buổi diễn nhưng chưa bao giờ đi xem: 135 người (27%)
Mặc dù đã rất trễ nhưng mắt cô vẫn ráo hoảnh. Thực tế là cậu còn không có cả một chiếc máy vi tính nữa. Để tạo sơ đồ cây logic này, bạn bắt đầu với vấn đề bên tay trái: Làm thế nào để tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi lọ?.
(*)Ken Watanabe lớn lên ở Nhật và theo học tại trường Đại học Yale và trường Kinh tế Harvard ở Mỹ. Tuy vậy, chắc gì chàng đã chạy đúng hướng. Chàng luôn nhìn nhận sự việc bằng thái độ Tôi không thể thay đổi quá khứ.