Nếu bạn nêu ra một sự thật đã xảy ra tại một thời điểm nào trước đó, một sự thật người đó không rõ, thì người đó có thể không muốn tỏ ra ngờ nghệch vì đã không biết điều ấy. ” Câu trả lời này có thể cản trở một cuộc đối thoại và khiến bạn phải tìm kiếm các câu hỏi. Công ty bán bánh bò nguội nhưng lại muốn quảng bá hình ảnh sản phẩm mới, một đặc điểm mà với hầu hết chúng ta, là sự đối nghịch với nguội.
Việc này rất tốt, ngoại trừ rằng việc lạm dụng sự nhạy cảm của chúng ta rất trắng trợn và thái quá. Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?” Với những câu hỏi này, bạn loại bỏ được áp lực.
Trong nhiều trường hợp, phương pháp tiếp cận trực tiếp là tối ưu. Quy trình này được phát triển từ nghiên cứu của tôi về cách ứng xử của con người. Việc hỏi thẳng một người: “Anh đang lừa tôi đấy à?” sẽ khiến người đó rơi vào thế phòng thủ.
Tuy nhiên, một tiêu chí quan trọng cần được đáp ứng. Bạn cho người đó cơ hội giải thích tại sao họ lại làm vậy. Tôi hy vọng được nghe chuyện đó từ anh trước.
Nhưng nếu chỉ hỏi anh ấy tại sao cô ta lại làm ăn như vậy thì có thể không đem lại kết quả gì. Hãy xem ba ví dụ đặc trưng về ảnh hưởng này trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Kíp nổ này hoạt động bằng cách giới thiệu một kịch bản tương tự với những gì bạn nghĩ là đang diễn ra.
” Hãy xem anh ta có cắn câu không. Hãy trung thực và chúng ta có thể bỏ qua toàn bộ mọi chuyện. Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay.
Nó là một chiến lược đơn giản nhưng rất hiệu quả để tránh bị lừa gạt. Ngược lại, khi chúng ta nghĩ một vấn đề chỉ là tạm thời, duy nhất và không quan trọng, nó không làm chúng ta lo lắng thái quá. Có lần, thay vì phải sao chụp một bản ghi nhớ mật, tôi đã sao chụp thực đơn bữa trưa và gửi vào hộp thư cá nhân của mọi người.
Nếu đang đứng, kẻ nói dối có thể tìm vị trí xoay lưng về phía tường. Tớ muốn biết rằng tớ có thể tin tưởng cậu. Ông sốt sắng ghi lại tên và địa chỉ của từng người và từ chối không nhận bất kỳ hình thức đặt cọc nào.
Khi một người ngồi với tư thế tay chân cùng khép lại, có thể là bắt chéo chứ không duỗi ra, người đó đang chứng tỏ ý nghĩ: “Tôi đang giấu giếm điều gì đó. Rõ ràng bạn không đưa ra lý do gì để người đó hành động nhưng dường như nó lại có ý nghĩa như thế. Em có chắc không đấy?
Đối với kẻ nói dối, những từ biểu đạt không được nhấn mạnh. Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra. Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó.